Política de privacidade
Última atualização: 22 de dezembro de 2025
A CLARALISBOA opera esta loja e site, incluindo todas as informações, conteúdos, recursos, ferramentas, produtos e serviços relacionados, com o objetivo de fornecer a você, cliente, uma experiência de compra personalizada (os "Serviços"). A CLARALISBOA é impulsionada pela Shopify, que nos permite fornecer os Serviços a você. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e divulgamos suas informações pessoais quando você visita, utiliza, realiza uma compra ou outra transação usando os Serviços ou se comunica conosco de outra forma. Caso haja conflito entre nossos Termos de Serviço e esta Política de Privacidade, esta Política de Privacidade prevalecerá no que diz respeito à coleta, processamento e divulgação de suas informações pessoais.
Por favor, leia esta Política de Privacidade com atenção. Ao utilizar e acessar qualquer um dos Serviços, você reconhece que leu esta Política de Privacidade e compreende a coleta, uso e divulgação de suas informações conforme descrito aqui.
Informações Pessoais que Coletamos ou Processamos
Quando usamos o termo "informações pessoais", estamos nos referindo a informações que identificam ou podem ser razoavelmente associadas a você ou a outra pessoa. Informações pessoais não incluem informações coletadas de forma anônima ou que foram desidentificadas, de modo que não possam identificar você. Podemos coletar ou processar as seguintes categorias de informações pessoais, incluindo inferências derivadas dessas informações, dependendo de como você interage com os Serviços, onde você reside e conforme permitido ou exigido pela lei aplicável:
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Dados de contato: nome, endereço, endereço de cobrança, endereço de entrega, telefone e e-mail.
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Informações financeiras: números de cartão de crédito ou débito, contas financeiras, detalhes de transações, forma de pagamento, confirmação de pagamento e outros dados financeiros.
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Informações da conta: nome de usuário, senha, perguntas de segurança, preferências e configurações.
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Informações de transações: itens que você visualiza, adiciona ao carrinho ou à lista de desejos, compra, devolve, troca ou cancela, bem como transações anteriores.
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Comunicações conosco: informações que você inclui em comunicações, como solicitações de suporte ao cliente.
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Informações do dispositivo: informações sobre seu dispositivo, navegador ou conexão de rede, endereço IP e outros identificadores únicos.
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Informações de uso: informações sobre como você interage com os Serviços, incluindo como e quando você navega ou utiliza os Serviços.
Fontes de Informações Pessoais
Podemos coletar informações pessoais das seguintes fontes:
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Diretamente de você, quando você cria uma conta, visita ou utiliza os Serviços, se comunica conosco ou fornece informações pessoais de outra forma;
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Automaticamente através dos Serviços, incluindo do seu dispositivo ao usar nossos produtos ou serviços, visitar nossos sites, e através do uso de cookies e tecnologias similares;
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De nossos prestadores de serviços, quando os contratamos para fornecer tecnologia específica ou quando coletam ou processam informações pessoais em nosso nome;
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De nossos parceiros ou terceiros.
Como Usamos suas Informações Pessoais
Dependendo de como você interage conosco ou quais Serviços utiliza, podemos usar suas informações pessoais para os seguintes fins:
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Fornecer, Personalizar e Melhorar os Serviços: Processar pagamentos, cumprir pedidos, lembrar suas preferências, enviar notificações da conta, facilitar compras, devoluções ou trocas, gerenciar sua conta, organizar entregas, permitir avaliações e criar uma experiência de compra personalizada, como recomendar produtos relacionados às suas compras.
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Marketing e Publicidade: Enviar comunicações de marketing, publicidade e promoções por e-mail, SMS ou correio, além de exibir anúncios online baseados em sua atividade anterior.
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Segurança e Prevenção de Fraudes: Autenticar sua conta, fornecer um ambiente seguro de compras e pagamentos, detectar atividades fraudulentas ou ilegais e proteger a segurança pública.
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Comunicação com Você: Fornecer suporte ao cliente, responder suas solicitações e manter nosso relacionamento comercial.
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Razões Legais: Cumprir a lei aplicável ou responder a processos legais, incluindo solicitações de autoridades, investigar litígios ou violações de nossos termos e políticas.
Como Divulgamos Informações Pessoais
Em certas circunstâncias, podemos divulgar suas informações pessoais a terceiros para fins legítimos, conforme esta Política de Privacidade, incluindo:
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Com a Shopify, fornecedores e terceiros que prestam serviços em nosso nome (por exemplo, TI, processamento de pagamentos, análise de dados, suporte ao cliente, armazenamento em nuvem, logística e envio).
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Com parceiros comerciais e de marketing para serviços de marketing e publicidade, incluindo publicidade personalizada com base em sua atividade online.
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Quando você nos autoriza ou solicita, como envio de produtos ou integração com redes sociais.
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Com nossas afiliadas ou dentro do grupo corporativo.
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Em transações comerciais, como fusões ou falências, para cumprir obrigações legais, fazer cumprir termos ou proteger os Serviços, nossos direitos e os direitos dos usuários.
Relação com a Shopify
Os Serviços são hospedados pela Shopify, que coleta e processa informações pessoais sobre seu acesso e uso dos Serviços para fornecê-los e melhorá-los. Informações enviadas aos Serviços serão compartilhadas com a Shopify e terceiros que podem estar em outros países, com o objetivo de fornecer e melhorar os Serviços. Para saber mais sobre como a Shopify usa suas informações pessoais, consulte a Política de Privacidade da Shopify.
Sites de Terceiros e Links
Os Serviços podem fornecer links para sites ou plataformas de terceiros. Se você acessar esses sites, revise suas políticas de privacidade e segurança. Não garantimos nem somos responsáveis pela privacidade ou segurança desses sites.
Dados de Crianças
Os Serviços não se destinam a crianças, e não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores de idade. Pais ou responsáveis podem solicitar a exclusão de dados de crianças entrando em contato conosco.
Segurança e Retenção de Informações
Nenhuma medida de segurança é perfeita. Recomendamos não usar canais inseguros para enviar informações confidenciais. A retenção de informações depende de fatores como manutenção de conta, fornecimento de serviços, cumprimento de obrigações legais, resolução de disputas ou aplicação de contratos.
Seus Direitos e Opções
Dependendo de onde você reside, você pode ter direitos como:
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Acesso / Conhecimento: Solicitar acesso às informações pessoais que mantemos sobre você.
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Exclusão: Solicitar que excluamos suas informações pessoais.
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Correção: Solicitar a correção de informações incorretas.
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Portabilidade: Solicitar cópia ou transferência de suas informações a terceiros.
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Gerenciar Preferências de Comunicação: Optar por não receber e-mails promocionais.
Residentes do Reino Unido ou do EEE podem ter direitos adicionais, como objeção ao processamento e retirada de consentimento.
Reclamações
Caso tenha reclamações sobre como processamos suas informações, entre em contato conosco ou com a autoridade local de proteção de dados.
Transferências Internacionais
Podemos transferir, armazenar e processar suas informações pessoais fora do país em que você reside, usando mecanismos reconhecidos, como Cláusulas Contratuais Padrão da UE ou equivalentes no Reino Unido.
Alterações desta Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por razões legais, operacionais ou regulatórias.
Contato
Se tiver dúvidas sobre esta Política ou quiser exercer seus direitos, entre em contato conosco:
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E-mail: info@claralisboa.pt
- EASYGODS LTD
- Morada:86-90 Paul Street, Londres, EC2A 4NE, Inglaterra
- Numero Registro:16652547
Para efeitos das leis de proteção de dados aplicáveis, somos os controladores das suas informações pessoais.
